La Solución ideal para empresas o grupos de empresas que requieran de sistemas complejos, escalables y flexibles

Esta solución ha sido desarrollada para un conjunto de tiendas o franquicias o sistemas multipuesto. Basada en PC , lector de tarjetas ( Chip, banda o código de barras ) y sistema central de proceso, permite a pequeñas organizaciones de comercios, grupos de empresas, franquicias, etc.., poner en marcha un sistema de fidelización completo, con estadísticas, personalización de tarjetas (opcional), seguimiento de resultados, etc, y solo necesita disponer de un PC y conexión ADSL o similar en cada comercio de la red de fidelización.

Los puntos se obtienen mediante reglas sencillas (basadas en el importe de la operación, un fijo o porcentaje de la misma) y pueden ser canjeados o redimidos por premios o descuentos.

Con unos mínimos requerimientos previos en cada comercio (PC con Windows 2000 o XP y conectividad ADSL o similar) ya es posible disponer de un sistema de fidelización con tarjetas para un conjunto de empresas, tiendas o comercios.

Y si no dispone de PC, consúltenos, también nos ocupamos de proporcionarle equipos en unas condiciones únicas en el mercado.

Funcionalidad:
La Solución permite abonar y consumir puntos de una forma sencilla y segura, asegurando el seguimiento de resultados y estadísticas.

Los puntos son calculados y acumulados en el sistema central de proceso, al identificar al cliente mediante la tarjeta (chip, banda o código de barras). Estas tarjetas se dan a los clientes en cada comercio o son enviadas desde la administración central de la red, quienes las aportarán la próxima vez que quieran cargar o utilizar puntos en cualquier punto de la red del comercios asociados al programa.

Estas tarjetas pueden ser además personalizadas, tanto en el centro de gestión del programa mediante impresoras de tarjetas profesionales o en el momento de la entrega mediante nuestras impresoras de personalización rápida.

La base de Datos de clientes esta centralizada, creando por tanto un nuevo canal de comunicación con los mismos: envío de ofertas, extractos, etc, de forma totalmente personalizada, unificando criterios y datos en un solo lugar.

El software que se provee en la solución permite distintos niveles de gestión, básico y extendido a través de conectividad internet mediante acceso al sistema central.

Básico - TPF y aplicación gestión comercios:

• Alta de clientes y activación de tarjetas.
• Abono de puntos en la tarjeta introduciendo el importe en euros de la transacción.  Online o diferido.
• Consumo de puntos en la tarjeta introduciendo la cantidad de puntos a redimir.
• Anulación de abonos de puntos.
• Anulación de consumo de puntos.
• Consulta de 10 últimas operaciones de clientes.
• Solicitud de saldos de puntos.
• Solicitud de regalos por puntos (módulo de redención opcional).
   

Extendido - Administración del sistema central:

• Gestión Completa de clientes. (incluida alta de nuevos clientes y activación/desactivación de tarjetas)
• Informes y Estadísticas (Ventas, Clientes, Histórico, etc.. por cada comercio asociado).
• Gestión de comercios y TPF (Terminal punto de fidelización) asociados a cada comercio de la red.
• Módulo de compensación entre comercios.
• Configurador de la aplicación de los comercios.
• Datos de las empresas. Personalización de informes.
• Configurador básico de reglas de puntos. (fijo , porcentaje, por comercios, etc...).
• Configurador de rango de tarjetas permitido.
• Módulo de redención ( opcional).
• Web de clientes (opcional).
   

Características Principales:
La solución esta orientada a una conjunto de puntos de venta diferentes. Sus principales características son:

• Multipuesto/Multicomercio/Multiempresa.
• Reglas de cálculo de puntos sencillas.
• La solución puede incluir la fabricación de tarjetas (de cualquier tipo) personalizadas para el programa de puntos si fuera necesario ( desde un mínimo de 500 ) y lectores de banda, chip o código de barras para PC.
• No requiere instalación de software al apoyarse en conectividad TPC/IP (ADSL o similar).
• Gran escalabilidad, cualquier comercio puede unirse a la red simplemente disponiendo de PC, lector de tarjetas y ADSL.
• Solución de fidelización para conjuntos de comercios de bajo coste.
• Personalización del Sistema.
• Posibilidad de adaptar "a medida" la solución a nuevos requerimientos o funcionalidades requeridos por el cliente.

Consejos de cómo fidelizar clientes

Consúltenos
Si esta pensando en un sistema de fidelización para sus comercios y tiene dudas, preguntas, ideas o comentarios, o si lo que necesita es un presupuesto ajustado a sus necesidades, no dude en contactar con nosotros.

Si esta Solución no se adapta a sus necesidades, consúltenos, creamos sistemas de fidelización con distintos tipos de terminales físicos, tarjetas, etc.. y soluciones completa o parcialmente a medida.